سامانه پشتیبانی فرابر

شرکت مهندسی مشاور عصر فناوری دانش، به‌منظور ارتباط مؤثر و سریع با کاربران فرابر، سامانه اینترنتی مدیریت درخواست‌های کاربران را با آدرس Support.farabar.net را راه‌اندازی نموده است.

اين سامانه مختص کاربران admin سازمان‌های مشتری فرابر ارائه شده است. کاربران admin فرابر در سازمان‌ها، می‌توانند با مراجعه به این سامانه نسبت به موارد زیر در نرم‌افزار فرابر اقدام نمایند:

  • اعلام خطاهای مشاهده‌شده در نرم‌افزار
  • اعلام پیشنهاد بهبود در نرم‌افزار فرابر
  • درخواست جهت رفع هرگونه کاستی یا ویژگی جدید

تيم توليد و استقرار نرم‌افزار فرابر، درخواست‌های مشتریان را مطابق فرآیندی تعریف‌شده، بررسی نموده و مشتریان می‌توانند از طریق همین سامانه از نتیجه آن مطلع شوند.

البته لازم به ذکر است که این سامانه فقط مختص مشتریان فرابر است. لذا درصورتی‌که به‌تازگی به جمع مشتریان فرابر پیوسته‌اید، ضمن تماس با واحد امور مشتریان شرکت و ارسال مشخصات نماینده خود، نسبت به دریافت کلمه کاربری و رمز عبور خود اقدام نمایید.